Vevőszolgálati asszisztens

Vevőszolgálati asszisztens

  • OKJ szám: -
Leírás:

Képzés nyilvántartásba vételi száma: E-001297/2015/B018

A képzés várható időpontja: 2019. április 25-26. és május 3-4 (péntek – szombat)

A képzés költsége: 60.000 Ft

Részletfizetési lehetőség:

A részletfizetés módja: a kezdéskor a teljes összeg 50 % - ának befizetése, majd a tanfolyam befejezése előtt a másik 50 % befizetése.

A képzésről

Szeretne emberekkel foglalkozni? Az első lépés önmaga megerősítése! A képzés során megtanulja, hogyan tájékoztassa szakszerűen a vásárlókat és hogyan kezelje az esetleges reklamációt. Egy vevőszolgálaton mindig fel kell készülni a konfliktushelyzetekre és azok kezelésére. A tréninget követen erre mind képes lesz és ezt majd a gyakorlati tapasztalatai is megmutatják.

A csoportos tréning további célja a személyiség megerősítése és az önbizalom erősítése, az önismeret és az önbizalom szerepének tisztázása és az önismeret erősítése. A tréning során a személyes kompetenciákat tudatosítjuk és az ezzel kapcsolatos személyes fejlesztési feladatokat megismertetjük.

A csoportos képzésen minimum 10, maximum 15 fő vesz részt és a tréner által irányított szerepjátékokkal, csoportos helyzetgyakorlatokkal, csoportos és egyéni munkával, valamint páros, kiscsoportos vagy szupercsoportos elemzésekkel kapnak a résztvevők visszajelzést.

A képzés témakörei

1. Modern fizetési módok

2. Az együttműködés és konfliktuskezelés

3. Burn out szindróma

4. Jogszabályi előírások, az internetes értékesítés szabályai

A jelentkezés feltételei

* alapfokú végzettség (általános iskola nyolc osztálya)

* szakmai előképzettség nem szükséges

* legalább 6 hónapos kereskedelmi, vagy pénztárosi gyakorlat

* minden résztvevővel felnőttképzési szerződést kötünk

Részletes információ:

Habina Péter felnőttképzési osztályvezető

Telefon: 62 / 554- 275 

E-mail: habina.peter@szakkepzesszeged.hu

Részletes adatok - Tanfolyam

Képzés jellege Tanfolyam
Képzési idő
Képzési idő (órában) 30
Szakmai előképzettség Igen
Iskolai előképzettség Igen
Egészségügyi alkalmasság Igen
Várható indulási idő 2019. 04. 25.
Jelentkezési határidő
Előírt gyakorlati idő Nem
Pályaalkalmassági Nem
Tanfolyam ára 60000
Tanfolyam akciós ára 0